top of page
VERZENDING & RETOUR
Verzendbeleid
Wij doen ons best om uw bestelling zo snel en soepel mogelijk te verwerken en te verzenden.
📦 Verwerkingstijd:
• Bestellingen geplaatst vóór 13.00 uur worden dezelfde dag verzonden.
• Bestellingen die na 13.00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden.
🚚 Verzendmethode:
Afhankelijk van uw locatie wordt uw bestelling geleverd via Bpost of onze eigen bezorgdienst.
🌍 Wereldwijde verzending:
Ja, wij verzenden wereldwijd!
• België & Nederland: 1–2 werkdagen
• Internationaal: 1–7 werkdagen (afhankelijk van de bestemming)
📬 Volgen:
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer.
Als u vragen heeft over uw bestelling of levering, neem dan gerust contact met ons op via info@phniqcare.com. Wij helpen u graag verder!
PHNIQ Retourbeleid
Wij hechten veel waarde aan hygiëne en kwaliteit. Daarom accepteren wij retourzendingen alleen onder strikte voorwaarden.
Retourvoorwaarden
✅ Ongeopend en ongebruikt – Producten moeten in de originele, verzegelde verpakking zitten.
✅ Binnen 14 dagen – Vraag een retour aan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.
✅ Beschadigd/verkeerd artikel – Meld het binnen 48 uur met foto's voor hulp.
🚫 Niet-retourneerbaar: geopende/gebruikte producten, afgeprijsde artikelen en cadeaubonnen.
Retourproces
-
Goedkeuring aanvragen – Stuur een e-mail naar info@phniqcare.com met uw bestelnummer, reden en foto's (indien van toepassing).
-
Retourinstructies: wacht op bevestiging voordat u het product verzendt.
-
Verzendkosten – De retourkosten zijn voor uw rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt.
-
Terugbetaling/Vervanging – Verwerkt binnen 5 werkdagen na inspectie.
Voor vragen kunt u contact opnemen met info@phniqcare.com.
bottom of page